Reducir pérdidas de clientes en base al comportamiento de los mismos, y realizar acciones proactivas para evitar el abandono en función de su segmentación.
Se ha implementado una plataforma de datos capaz de analizar el comportamiento de los usuarios detectando patrones de abandono del servicio. Además, a partir de los datos de uso y del perfilado y características de cada usuario se ha logrado hacer una segmentación que permite el lanzamiento de acciones personalizadas de marketing de cara a garantizar la permanencia del usuario.
Incremento de negocio
Reducción de abandono
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